Politique de remboursement

Chez NOLYA, la satisfaction de nos clientes est une priorité.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
• Les retours sont acceptés uniquement si le produit est non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d’origine, dans un délai de 14 jours après réception.

 

Procédure de retour :

Avant tout retour, merci de nous contacter à : Nolyaa.paris@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursements :

Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.